Telegram FAQ и центр помощи

FixedMember охватывает полный каталог Telegram. Чаще всего мы поставляем:

• Участники канала и подписчики — публичные и приватные каналы, региональные и глобальные пулы аккаунтов.
• Участники группы — обычные и супергруппы, включая таргетированные опции (страна / ниша).
• Просмотры постов — мгновенно или drip feed по нескольким последним постам.
• Реакции — стандартные emoji и кастомные (Premium) реакции.
• Голоса в опросах, репосты, пересылки, комментарии, пакеты ответ + голос.
• Premium-участники, Stars и Premium-подарки.
• Запуски ботов, траффик ботов (глубокое взаимодействие), рефералы и разработка ботов.
• Аукционы юзернеймов и продажа аккаунтов (по наличию).
• Channel SEO — ранжирующий трафик, чтобы поднять канал в поиске Telegram по нужным ключевым словам.

Полный список на странице Услуги. В описании каждой услуги указан источник, скорость, политика рефиллов и рекомендуемое применение.

Зависит от выбранного вами уровня услуги — вы решаете сами.

• Real / Premium уровни — выдержанные аккаунты с фото профиля, юзернеймом и историей активности. Выглядят как органические пользователи и для зрителей, и для антиспама Telegram.
• Mix / Standard — смесь реальных и свежесозданных аккаунтов, оптимизировано по цене.
• Bot / Cheap — программные аккаунты. Самые дешёвые и быстрые, но больше всего склонны к отпискам со временем.

В описании каждой услуги указан уровень и ожидаемое окно без отписок. Если нужен чисто органический рост, мы также проводим кампании реального трафика через SEO и платное продвижение — откройте тикет для расчёта.

В Telegram это одна и та же сущность (люди, вступившие в канал), но в нашем каталоге это два метода доставки:

• Участники (Force-Add) — аккаунты добавляются в канал напрямую через неофициальные клиенты Telegram. Не нужна ссылка-приглашение, доставка быстрая, счётчик фиксируется сразу.
• Подписчики (через ссылку) — аккаунты вступают по ссылке или юзернейму. Чуть медленнее, но в статистике Telegram неотличимы от органических подписок.

Для нового канала, которому нужно быстро пробить порог 50 участников, используйте Force-Add. Для публичного канала, где важен чистый сигнал в статистике, выбирайте Подписчиков.

Telegram дросселирует межрегиональную активность аккаунтов, поэтому у каждого пула есть «домашняя страна», определяемая SIM-номером регистрации. Совпадение пула с регионом владельца канала — самый сильный рычаг скорости и качества.

Force Add — способ доставки, при котором аккаунты вписываются в канал напрямую через неофициальные клиенты Telegram, а не через ссылку и поток вступления. Два практических следствия:

• Скорость — первая 1000 участников может прийти меньше чем за 10 минут.
• Не нужна публичная ссылка — работает в приватных каналах и каналах с ограниченным вступлением.

Минусы: Force-Add участники в статистике канала могут не давать соответствующих аналитических событий, и небольшой процент уходит после прихода уведомлений. Используйте Force-Add, когда нужно вырваться из «холодного старта». Для роста, выглядящего органически на уже устоявшемся канале, лучше выбрать уровень Подписчиков (через ссылку).

В описании каждой услуги указано гарантийное окно (например, 30 дней, 60 дней, пожизненно или без рефилла). Если число участников упало ниже доставленного количества внутри этого окна, нажмите Refill в Истории заказов — обычно мы добиваем за час.

Что важно знать:

• Рефилл считается от количества на момент доставки, а не от пика. Если заказали 1000, и осталось 800, рефилл вернёт вас к 1000 (доставит 200), а не к 1800.
• Дешёвые / без-рефилл уровни помечены красным в описании — рефилла там не ждите.
• Рефиллы не суммируются: каждый клик запускает один прогон, ждите стабилизации отписок перед нажатием.

Premium-участники — аккаунты с активной подпиской Telegram Premium. Они учитываются в стате Premium-подписчиков канала, могут ставить кастомные emoji-реакции, и нужны для разблокировки буст-уровней и историй канала. Покупка Premium-участников = сбор Boosts для канала.

Telegram Stars — внутренняя валюта Telegram для платных постов, платных реакций и покупок в Mini Apps. Мы продаём Stars со скидкой относительно номинала — полезно, если у вас платный контент-канал или бот, монетизированный Stars, и нужен оптовый запас.

Честно — только на уровнях, явно помеченных как Lifetime guarantee. У Telegram свои антиспам-зачистки, на которые мы не влияем, и любая услуга на основе аккаунтов имеет естественный отток. Что мы гарантируем:

• Полный доставленный счётчик в момент завершения.
• Окно рефилла (30 / 60 / 90 дней или пожизненно — см. описание).
• Если отписки внутри окна, мы добиваем — без вопросов.

Если нужна абсолютная удержка, сочетайте базовый заказ с услугой таргетированных участников — они приходят как реальные пользователи и остаются.

В каждой услуге указана средняя скорость — например, «10K в день» или «2K в час». Реальные цифры зависят от трёх факторов:

• Уровень услуги — Bot-уровни почти мгновенные; Real / Premium медленнее, потому что у них строже темп для имитации органики.
• Совпадение региона — одно-региональные заказы доставляются в 2–3 раза быстрее (см. вопрос про теги стран).
• Загрузка очереди — в часы пик кластер обрабатывает много заказов параллельно; реальный ETA показан вверху страницы заказа.

Если нужна гарантированная доставка к сроку (например, «10K участников до 18:00 завтра»), откройте тикет и попросите scheduled push. Мы зарезервируем под вас ёмкость.

Три шага:

1. Пополните счёт (USDT TRC-20 — самый дешёвый способ, см. раздел Платежи ниже).
2. Откройте каталог и скопируйте ID нужной услуги.
3. Откройте Новый заказ, выберите услугу, вставьте ссылку или юзернейм канала, укажите количество и нажмите Submit.

Форма покажет точную сумму списания до подтверждения. Списание происходит только после Submit, так что можно спокойно играть с количеством.

Partial означает, что мы доставили часть запрошенного количества, но не смогли довести остаток — обычно из-за исчерпания пула или из-за лимитов на стороне Telegram. Неосвоенный бюджет мы не оставляем себе.

Возврат происходит за секунды и появляется в истории баланса строкой «Partial refund».

Drip Feed доставляет заказ порциями по расписанию, а не одним залпом — чтобы рост выглядел естественным и реже задевал антиспам. Вы задаёте три числа:

• Quantity — сколько единиц в одной порции.
• Runs — сколько порций.
• Interval — сколько минут между порциями.

Mass Order принимает обычный текст и создаёт по одному заказу на непустую строку. Формат:

service_id|link|quantity

ID услуг найдёте в каталоге. Mass Order лежит на вкладке Mass Order рядом с New Order.

Нет. Drip Feed настраивается только в форме New Order на сайте, по заказу. API и Mass Order отправляют каждый заказ как один моментальный пуш.

Обходной путь: если drip-feed нужен из своего скрипта, разделите заказ на N мелких и отправляйте по таймеру.

Да, пока заказ не вышел из очереди. В Истории заказов рядом с Pending-заказом нажмите Cancel. Когда статус сменится на In Progress, работа уже начата, и система может только отменить недоставленный остаток — заказ перейдёт в Partial, неизрасходованная часть вернётся.

Некоторые услуги (мгновенные, Premium-подарки, Stars) пропускают Pending и не отменяются — об этом написано в описании услуги.

Указанное в описании start time — верхняя граница. На популярных услугах обычно 0–15 минут, на редких/региональных может быть несколько часов. Если Pending не двигается дольше start time, откройте тикет прямо со строки заказа — обычно проблема дозируется минут за 5 (чаще всего временный сбой диспетчера).

Вкладка Refunds на странице заказов показывает каждый Partial- и ручной возврат, привязанный к вашему аккаунту, с исходным заказом, суммой и временем. Удобно использовать как лог для сверки, если вы держите child-панель.

Полный актуальный список на странице Пополнение — набор ротируется. Постоянно доступны:

• Крипто через Cryptomus — USDT (TRC-20 / ERC-20 / BEP-20), BTC, ETH, TON и 30+ других. Зачисление автоматическое.
• Карты через региональные шлюзы.
• PAYTM, UPI, локальные банковские переводы по поддерживаемым рынкам.
• Ручной / SWIFT перевод — откройте тикет, мы пришлём реквизиты.

Для регулярных пополнений настоятельно рекомендуем USDT TRC-20: ~$1 комиссия сети, мгновенное зачисление, без банковской наценки.

Три правила покрывают 95% проблем с крипто-депозитами:

1. Выберите USDT в сети TRC-20 на чекауте Cryptomus. У TRC-20 самая низкая комиссия (~$1) и быстрое подтверждение. ERC-20 не выбирайте без особой нужды — комиссия может дойти до $20.
2. Отправляйте точную сумму. Если страница показывает 10.00 USDT — отправьте ровно 10.00, не 9.99 и не 10.10. Кнопка «Send Max» в кошельке сломает это правило — вводите число руками.
3. Комиссию сети покрывайте из остатка кошелька, а не за счёт уменьшения отправляемой суммы. Если кошелёк удержит комиссию из перевода, депозит зачтётся как Partial.

$5 эквивалента для крипты, $10 для карт. Максимума нет — шестизначные пополнения идут через ручной перевод по специальному инвойсу (откройте тикет).

Да, два пути:

• Объёмная скидка — цены на услуги автоматически снижаются по мере роста вашего общего оборота. Применяется на стадии Submit, ничего отдельно просить не нужно.
• Гарантия лучшей цены — нашли ту же услугу дешевле? Пришлите доказательство на info@fixedmember.com, и мы перебьём её на 5%.

Реселлеры и операторы Child-панели работают по отдельному оптовому тарифу — см. раздел Реселлинг.

Неизрасходованный баланс панели можно вернуть на исходный способ оплаты по запросу — откройте тикет. Уже потраченный баланс (по которому был размещён и доставлен заказ) невозвратен по условиям; но Partial / неудачные заказы автоматически возвращают недопоставку на баланс панели — используйте на любые другие заказы.

Перейдите в Аккаунт → Двухфакторная аутентификация. Отсканируйте QR в Google Authenticator или другом TOTP-приложении, введите 6-значный код и подтвердите. Со следующего входа потребуется и пароль, и одноразовый код.

Если потеряете устройство, recovery-коды со страницы настройки вернут вам доступ — храните их вне устройства (менеджер паролей или распечатка).

Откройте Аккаунт — API-ключ это длинный токен под заголовком «API». Полная документация (формат запроса, параметры по методам, примеры ответов, PHP-обёртка) лежит на /api.

Если подозреваете утечку — перегенерируйте ключ, старый сразу станет недействительным.

Да — эндпоинт POST /api/v2 поддерживает add (создать заказ), status, refill, cancel, balance, services. Авторизация по API-ключу, тело — form-encoded, ответ JSON. На /api описан каждый параметр и приведена PHP-обёртка как пример.

Реселлерская интеграция (своя панель, кастомная витрина, маркетинговая автоматизация) использует те же эндпоинты — отдельного «партнёрского API» нет.

Нам нужны только публичная ссылка или юзернейм — никогда пароль Telegram, никогда код входа, никогда телефон. Тот, кто представляется FixedMember и просит что-то из этого, — самозванец; жалуйтесь и игнорируйте.

Данные заказов (ссылка, количество, метка времени) хранятся в окне рефилла и затем удаляются. Email и записи баланса хранятся согласно условиям для целей налогов и споров.

Child-панель — ваш собственный SMM-магазин: ваш домен, ваш бренд, ваши цены — работающий поверх инфраструктуры FixedMember. Ваши клиенты регистрируются, пополняют и заказывают на вашей панели; под капотом заказы идут через API нам, мы доставляем. Наценка ваша, разница — ваша прибыль.

Настройка занимает примерно час. Мы хостим, держим API, поддерживаем каталог — вы фокусируетесь на продажах.

Месячная плата за хостинг плюс оптовые ставки на услуги указаны на странице Child-панели. Опт ниже публичного каталога на 15–40% в зависимости от услуги — здоровая маржа.

Для больших объёмов есть фиксированная API-лицензия — запрашивайте через тикет.

Если у вас уже есть скрипт SMM-панели, просто направьте его интеграцию провайдера на https://fixedmember.com/api/v2 с вашим API-ключом — схема стандартная (add/status/cancel/refill/services/balance), большинство панелей принимает её как есть.

Имейте в виду: пользователи на кастомных скриптах (то есть не на нашей хостовой Child-панели) не получают дополнительные реселлерские скидки — только хостовая панель их даёт.

Да. Логотип, цвета, свой домен (включая SSL), email-from адрес и публичные описания услуг — всё под вашим управлением через админку панели. Ваши клиенты не увидят «FixedMember» — они видят ваш бренд.

Это наша экспертиза. Наш SEO-отдел занимается продвижением Telegram-каналов с 2018 года — смотрим ваш ключ, целевую страну, текущий ТОП, внутренние сигналы канала (качество подписчиков, регулярность постов, отношение реальных реакций/просмотров) и выдаём план на несколько недель: какие услуги, в каком объёме и в каком темпе.

Откройте тикет с ключевым словом и геофокусом — вернёмся со сметой и сроками.