1 Правила заказа

2 Услуги и доставка

FixedMember предоставляет услуги по продвижению в Telegram — работаем как надёжный провайдер с 2018 года. Наши услуги включают:

• Сроки доставки являются ориентировочными, а не гарантированными. Фактическая доставка зависит от типа услуги, объёма заказа и условий платформы Telegram.
• Скорость зависит от типа номера. Иранские аккаунты доставляются быстрее в каналы с иранской принадлежностью; американские аккаунты лучше работают с каналами иранской/американской принадлежности. Глобальные услуги работают со всеми типами.
• Услуги «Без списания» включают гарантию пополнения, указанную в описании каждого предложения. Нормальные колебания подписчиков (менее 5%) являются ожидаемыми и не покрываются.
• Метод «принудительного добавления» использует неофициальные клиенты Telegram. Заказывая эти услуги, вы принимаете связанные с этим риски.
• Доступность, стоимость и описания услуг могут изменяться без уведомления. Актуальную информацию смотрите на странице Услуги.

3 Заказы и обработка

• Все заказы обрабатываются автоматически. После отправки заказ не может быть изменён.
• Заказы с Drip Feed доставляются частями по расписанию. Не превышайте максимум услуги за один цикл и устанавливайте интервал выше времени старта услуги.
• Массовые заказы заполняются в формате ServiceID|Link|Quantity. Некорректное форматирование может привести к сбоям, которые не подлежат возврату.
• Подписки (авто-лайки на новые посты) действуют до достижения указанного количества или даты истечения.
• Вы несёте ответственность за предоставление правильных ссылок и данных. Заказы с неверной информацией не подлежат возврату.
• Каналы/группы должны быть публичными в течение всего периода доставки, если услуга явно не поддерживает приватные каналы.
• Не размещайте несколько заказов на одну и ту же ссылку с использованием одной и той же услуги одновременно.

4 Возвраты и отмена

• Возврат после депозита невозможен. Все депозиты и пополнения являются окончательными и не подлежат возврату.
• Возвраты зачисляются только на баланс FixedMember, а не на исходный способ оплаты.
• Заказы со статусом «Завершён» являются окончательными и не подлежат возврату.
• Отмена возможна только при статусе заказа «В ожидании».
• Возврат не производится за: неверные ссылки, удалённые/приватные каналы во время доставки, изменения в канале или заказы, нарушающие настоящие условия.
• Запросы на пополнение подаются через страницу Пополнение. Ручные запросы через тикеты могут быть отклонены.
• Споры после внесения депозита могут привести к блокировке аккаунта и отзыву услуг.

5 Аккаунт и безопасность

• Вы несёте ответственность за учётные данные своего аккаунта. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности.
• Каждый пользователь может использовать один аккаунт. Мультиаккаунты могут быть заблокированы.
• Ваш API ключ является конфиденциальным. Вы несёте ответственность за все заказы, размещённые через него.
• Мы оставляем за собой право блокировать аккаунты, нарушающие настоящие условия или участвующие в мошенничестве.
• Неактивные аккаунты с нулевым балансом могут быть удалены через 12 месяцев.
• Для использования наших услуг вам должно быть не менее 18 лет.

6 Запрещённое использование

Вы обязуетесь не использовать услуги FixedMember для:

Нарушение влечёт за собой немедленную блокировку аккаунта без возврата средств.

7 Ограничение ответственности

• FixedMember не аффилирован с Telegram. Мы являемся независимым поставщиком услуг.
• Мы не несём ответственности за любые действия Telegram в отношении вашего канала, группы или аккаунта.
• Наши услуги предназначены исключительно для продвижения в Telegram.
• Мы не гарантируем конкретных результатов, позиций в поиске или показателей удержания сверх указанного в описании услуг.
• Максимальная ответственность по любому заказу ограничена суммой, уплаченной за конкретный заказ.
• Перебои в обслуживании из-за изменений в API Telegram или форс-мажорных обстоятельств находятся вне нашего контроля.

8 Реселлеры и дочерние панели

• Операторы дочерних панелей несут ответственность за своих конечных пользователей и обязаны устанавливать собственные Условия обслуживания.
• FixedMember предоставляет только инфраструктуру. Мы не обеспечиваем поддержку конечных пользователей дочерних панелей.
• Реселлеры не должны выдавать себя за FixedMember без авторизации.
• Доступ к API и дочерней панели может быть отозван в случае злоупотребления нашей инфраструктурой.

9 Политика конфиденциальности

Сбор данных

• Мы никогда не собираем ваш IP-адрес.
• Мы можем запрашивать личную информацию, такую как email, имя и имя пользователя Telegram, для целей аккаунта.
• Мы собираем данные об использовании для улучшения качества наших услуг.
• Мы осознанно не собираем данные лиц младше 18 лет.

Файлы cookie и отслеживание

• Мы используем файлы cookie и технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Вы можете отказаться от этих файлов cookie через настройки браузера.
• Мы можем использовать Google Analytics для анализа использования сервисов. Вы можете отказаться через инструмент отказа Google.

Защита данных

• Мы не передаём вашу информацию третьим лицам в маркетинговых целях.
• Ваши данные могут обрабатываться на компьютерах за пределами вашего региона. Предоставляя информацию, вы соглашаетесь на такую передачу.
• Мы стремимся защитить ваши данные, однако ни один метод электронной передачи не является на 100% безопасным.
• Мы можем использовать сторонние сервисы для работы нашей платформы. Они имеют доступ к вашим данным только для выполнения задач от нашего имени и обязаны не раскрывать их.

Внешние ссылки

• Мы осознанно не размещаем ссылки на внешние сайты. Ссылки на сторонние ресурсы предоставляются только для справки — мы не несём ответственности за их содержание или политику конфиденциальности.
• Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут отражены на этой странице.